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Conditions Générales de Vente
 

 

 

Commande

La commande de dragées, décorations de table et épiceries fines ne sont enregistrées qu’après avoir effectué le règlement. Toutefois celle-ci n’est définitive pour l’utilisateur qu’à la réception d’un e-mail de confirmation de notre société. Si ce document n’était pas reçu dans les délais indiqués, il appartient au client de nous en avertir par e-mail adressé à : contact@magiedesdelices.com ou par téléphone au 04 50 43 10 97. Il est possible que la commande de dragées, décorations de table ou épiceries n’aient pu être enregistrée pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté (dysfonctionnement du réseau internet). Si l’accusé de réception de commande ne peut être distribué à l’adresse e-mail indiquée, la commande est annulée. Elle n'est considérée comme définitive qu’après confirmation de notre société.


Disponibilité

Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Nos stocks nous permettent de répondre à une forte demande cependant nous ne faisons pas de vente en gros.
Les produits présentés sur le site www.magiedesdelices.com sont vendus en kit et comprennent tous les éléments nécessaires pour leur montage.

Nous proposons le montage des produits avec supplément tarifaire et délais de livraison due au temps de fabrication


Paiement

Modalités de paiement : 
Le paiement par carte bancaire assure une totale sécurité et une rapidité maximale dans les délais de prise en compte des commandes de dragées, d’épicerie et de décorations de table.

Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé par Pay Box service e-transaction du Crédit Agricole 
Aucune information bancaire concernant le client ne transite sur le site www.magiedesdelices.com Les informations bancaires du client sont immédiatement cryptées et envoyées directement à la banque.
Magie des délices n'a en aucun cas accès à ces informations bancaires. C’est pourquoi elles sont redemandées à chaque nouvelle commande de dragées sur notre site.

Le paiement par chèque : Envoyer un chèque libellé au nom de MAGIE DES DELICES à l’adresse ci-dessous : ZAE 140 Impasse les contamines 74930 Pers-Jussy
Important, Inscrire au dos du chèque le numéro de commande qui est attribué après la validation du mode de règlement. Le chèque est encaissé à réception. Dès acceptation du chèque par la banque, la commande sera traitée. Cette procédure nous oblige à avoir un délai de traitement beaucoup plus long que pour le paiement par carte bancaire. En cas de paiement par chèque, le délai moyen est d'environ 15 jours supplémentaires à compter de l'encaissement du chèque.
La totalité des achats et les frais de livraison sont à régler à la commande.

Le prix des articles est affiché en euro et tient compte de la TVA applicable au jour de la commande. Il peut être modifié à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande. 
Une facture détaillée est jointe au colis.

 

Délai et préparation de votre colis

​Tous les produits mis en vente sur la boutique Magie des Délices ne sont pas tous en stock et prêts pour la préparation de votre colis.
Délai : après votre paiement, nous avons besoin d'un délai de 48 à 72 heures (hors week-end et jours fériés) pour la bonne préparation de votre colis. maximum de 30 jours, au-delà de cette limite, le client peut se faire intégralement rembourser la somme qu'il à payé

Aucun frais de préparation ne vous est facturé, la préparation est gratuite !

Frais et livraison

- Tarifs sur www.socolissimo.fr​

Colissimo : entre 24h et 48h par la Poste jour ouvrable 

Mondial relay : entre 48h et 72h  par un transporteur jour ouvrable 

maximum de 30 jours, au-delà de cette limite, le client peut se faire intégralement rembourser la somme qu'il à payé 


Pour la France :

- SOCOLISSIMO EXPERT

Livraison sous 48h à 72h Contre signature

- SOCOLISSIMO 

Livraison sous 24h à 48h

 

Pour l’étranger :

​Poids jusqu’a (Suisse,Italie,
Belgique,etc.)

- SOCOLISSIMO EXPERT

Livraison sous 72h Contre signature

- MONDIAL RELAY uniquement pour la Belgique 

Livraison sous 72h 

 

Pour les DOM TOM :

- SOCOLISSIMO EXPERT

Livraison sous 72h Contre signature

 

Retours et rétractation 

Pas satisfait ? Changement d’avis ? 
Un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison pour retourner tout article qui ne convient pas, en parfait état, dans son emballage d’origine, à l’exception des produits alimentaire.

Un formulaire de rétractation vous seras proposé dans formulaires ( sur le bas de notre site ) 

Un lien vers le formulaire de rétractation vous seras mis en place dans les emails automatique de confirmation de commandes 

Après contrôle ils seront échangés ou remboursés selon le choix du client (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours maximum.

Un numéro de retour : il est attribué par mail après demande d’un retour de colis du client auprès de nos services 


Facture de vente : elle est jointe à votre colis lors de l’expédition.


Pour des raisons d’hygiènes et en référence à la jurisprudence aucun produit alimentaire ne pourra être repris. Ceux-ci subissent plusieurs contrôles avant de vous parvenir. Si toutefois vous rencontrez un problème de qualité, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 50 43 10 97 ou par e-mail adressé à contact@magiedesdelices.com


Colis ne correspondant pas à la commande :
Un numéro de retour : il est attribué par mail après demande d’un retour de colis du client auprès de nos services

En cas d’erreur de préparation de commande (nombre insuffisant, erreur de référence), un retour des articles concernés, (dans leur emballage d’origine et en bon état) est possible.
La facture de vente est à joindre au colis pour une meilleure identification. 
Nous vous conseillons un retour socolissimo. 
Nous procéderons ensuite à un échange selon les stocks disponibles ou à un remboursement de la commande dans un délai de 14 jours maximum. 



Transport

Colis endommagés : 

A réception du colis, il est impératif de vérifier l’état du colis en présence du transporteur ou du postier. Si celui-ci est endommagé, il faut impérativement émettre une réserve manuscrite sur le bon de livraison (exemple: colis endommagé, déjà ouvert).

Un courrier avec accusée réception sera à adresser au transporteur ou la poste dans les 48 H en indiquant la nature des dommages du colis et l’inventaire complet du contenu. Retourner le colis dans les 48 h avec accusée réception en indiquant le numéro de retour et la facture de vente pour une meilleure identification.

Nous procéderons à un échange ou un remboursement de la commande dans un délai de 14 jours maximum. 



Colis non réceptionné,
Colis non parvenu ? Nous contacter par e-mail :contact@magiedesdelices.com ou par téléphone au : 04 50 43 10 97 afin d’appuyer les recherches.


Service clientèle 
 

Pour toute information, nous restons à votre disposition au 04 50 43 10 97 ou à l’adresse mail : contact@magiedesdelices.com

Tous les éléments du site Magie Des Délices, restent la propriété intellectuelle et exclusive de la SARL Magie des Délices
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

 

Responsabilité


Magie Des Délices met tout en œuvre pour que la représentation photographique des articles ou services sur son site Internet soit la plus fidèle possible aux articles et services eux-mêmes. Il se peut cependant, pour des raisons techniques (mode de présentation numérique des articles ou services sur le réseau Internet) que la perception par le client de la représentation photographique de nos articles ou services ne correspondent pas exactement à l’article ou service lui-même.

Toute adresse erronée ou incomplète entraînant une livraison hors délai ou un retour du colis dans nos services sont à la responsabilité du client. Les frais de transport pour retourner le colis sont à la charge du client. C’est pourquoi il est impératif de remplir au plus précis les informations sur le compte client.

Dans l’hypothèse ou l’un des termes des conditions générales de vente serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.



 

Garantie


Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue et suivants du code civil.
En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris

 

SARL Magie des Délices 


De Vito Anne et De Vito Florian

Tèl : 04 50 43 10 97
Adresse e-mail : contact@magiedesdelices.com
Site : www.magiedesdelices.com